FAQ

Emme ota studiolla vastaan käteistä, mutta voit ostaa tuotteita paikan päällä kortilla. Tuntivarauksia ei voi tehdä studiolla, vaan ne tehdään verkkosivujemme kautta.

Kyllä! Lähetä meille vain kuva opiskelijakortistasi sähköpostitse tai WhatsAppissa, niin saat 10 % opiskelija-alennuksen kaikista 5x ja 10x -paketeista sekä Bronze-jäsenyydestä.

Hyväksymme Epassin, Edenredin ja Smartumin maksut. Valitse kassalla maksutavaksi “liikuntaedut” ja syötä maksun jälkeen saamasi vahvistuskoodi. Jos maksat Smartumilla, lähetäthän meille vielä kuvakaappauksen maksukuitista vahvistukseksi. Huom. Näissä maksutavoissa voi olla pieni vahvistusviive. Jos asialla on kiire, olethan yhteydessä asiakaspalveluun prosessin nopeuttamiseksi.

Ehdottomasti! Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai WhatsAppilla, niin suunnittelemme teille sopivan tunnin.

Suosittelemme aloittamaan Classical Fusion-, Dynamic Flow- tai Mindful Mobility -tunneilla. Näillä tunneilla keskitytään tekniikkaan ja tahti on rauhallisempi, jotta voit edetä turvallisesti seuraavalle tasolle.

Kaikki ohjaajamme puhuvat sekä suomea että englantia. Tunnit pidetään yleensä suomeksi, mutta jos joku tunnille osallistuvista ei puhu suomea, tunti ohjataan englanniksi, tai osittain englanniksi, jotta kaikki pysyvät mukana.

Kyllä! Voit tauottaa jäsenyytesi (6 kuukauden määräaikainen sopimus) kerran sopimuskauden aikana enintään 30 päiväksi ilman erillistä syytä. Voit myös jäädyttää jäsenyytesi yhdeksi tai kahdeksi kokonaiseksi kuukaudeksi kerrallaan. Jäsenyyden jäädytyksestä veloitetaan tarvittaessa 20 € / kuukausi. Maksu kattaa jäsenyytesi jäädytyksen ajalta, eikä muita jäsenmaksuja peritä tauon aikana.

Tarjoamme tällä hetkellä seuraavat kuukausijäsenyydet: 1. Bronze-jäsenyys Rajoittamaton itsenäinen harjoittelu. (6 kuukauden määräaikainen sopimus) 2. Silver-jäsenyys Sisältää 4 ohjattua ryhmätuntia kuukaudessa sekä rajoittamattoman itsenäisen harjoittelun. Ryhmätuntikerrat lisätään tilillesi automaattisesti 30 päivän välein ja ne ovat voimassa yhden kuukauden ajan ennen seuraavan erän lisäämistä. (6 kuukauden määräaikainen sopimus) 3. Silver Plus -jäsenyys Sisältää 6 ohjattua ryhmätuntia kuukaudessa sekä rajoittamattoman itsenäisen harjoittelun. Ryhmätuntikerrat lisätään tilillesi automaattisesti 30 päivän välein ja ne ovat voimassa yhden kuukauden ajan ennen seuraavan erän lisäämistä. (4 kuukauden määräaikainen sopimus) 4. Gold-jäsenyys Rajoittamattomat ohjatut ryhmätunnit sekä itsenäinen harjoittelu. (3 kuukauden määräaikainen sopimus) 5. Gold Buddy -jäsenyys Rajoittamattomat ohjatut ryhmätunnit ja itsenäinen harjoittelu kahdelle henkilölle. Maksu veloitetaan vain yhdeltä henkilöltä. (3 kuukauden määräaikainen sopimus) Kaikki aktiiviset jäsenet voivat osallistua maksutta Cœur Studiosin järjestämiin tapahtumiin ja workshopeihin sekä Helsingissä että Tampereella. Jäsenmaksut veloitetaan automaattisesti oston yhteydessä käytetyltä maksutavalta.

Kaikki ostetut sarjakortit ja jäsenyydet aktivoituvat automaattisesti ostopäivänä.

Kyllä, sarjakorttien (ryhmätunnit ja itsenäinen harjoittelu) voimassaoloaikaa on mahdollista jatkaa yhdellä kuukaudella 20 € lisämaksua vastaan.

Kaikki ovat tervetulleita harjoittelemaan kanssamme , olitpa aloittelija tai kokeneempi. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitsemme huoltajan suullisen luvan studiolla tai kirjallisen suostumuksen sähköpostitse tai WhatsAppin kautta. Ethän osallistu tunneille, jos olet sairaana tai loukkaantunut. Jos sinulla on jokin fyysinen vamma, suosittelemme keskustelemaan lääkärisi kanssa etukäteen varmistaaksesi, että laitteiden käyttö on turvallista.

Helsinki, Uudenmaankatu: ei suihkuja, 2 vessaa ja pukuhuone. Helsinki, Roiuhupelto: suihku, vessoja ja pukuhuoneet. Tampere: suihku, 2 vessaa ja pukuhuone.

Ennen tuntia voit ostaa sukat joko ohjaajalta tai itsepalvelukassalta.

Pilates-sukat ovat pakolliset (ei sukkia = ei sisäänpääsyä). Tämä vähentää liukastumisriskiä ja varmistaa laitteiden turvallisen ja hygieenisen käytön. Jos sinulla ei ole sukkia, voit ostaa pilates-sukat studioiltamme. Pyyhi laite aina käytön jälkeen sille tarkoitetulla puhdistussuihkeella ja paperilla, jotta se on puhdas ja valmis seuraavalle käyttäjälle. Saavu paikalle ajoissa, mieluiten 10-15 minuuttia ennen tunnin alkua. Jos myöhästyt yli 5 minuuttia, ohjaaja ei voi päästää sinua tunnille, sillä myöhästyminen häiritsee tunnin keskittymistä ja sujuvuutta. Itsenäisessä harjoittelussa myöhästyminen on sallittua, mutta laite tulee vapauttaa varauksen päättyessä.

Voit perua varauksesi omalta tililtäsi varausosiosta. Kirjaudu tilillesi - Omat varaukset - Peruuta (punaisella).

Varaukset tulee perua viimeistään 12 tuntia ennen tunnin alkua. Myöhäisistä peruutuksista tai saapumatta jättämisistä veloitetaan täysi tuntihinta. Rajoittamattomissa jäsenyyksissä toistuvista myöhäisistä peruutuksista tai saapumatta jättämisistä (kolmannesta kerrasta alkaen) veloitetaan 50 € / käyttämättä jäänyt kerta. Poikkeuksia ei tehdä, ellei poissaolo johdu todennettavasta force majeure -tilanteesta. Maksuton peruutus on mahdollista viimeistään 12 tuntia ennen varattua tuntia.

Suosittelemme pukeutumaan mukaviin urheiluvaatteisiin. Mitä istuvammat vaatteet ovat, sitä helpompi ohjaajien on auttaa liikkeiden ja asentojen korjaamisessa. Huomioithan, että farkut ja työvaatteet eivät ole sallittuja studiolla.

Itsenäinen harjoittelu on helppoa, joustavaa ja turvallista. Näin se toimii: 1. Varaa aika: Valitse kalenterista itsenäisen harjoittelun aikavaraus, joka sopii sinulle. Kun varauksesi on tehty, saat ovikoodin, jolla pääset studioon aikaisintaan 15 minuuttia ennen harjoittelun alkua. 2. Valmistaudu harjoitteluun: Studiolla on kuulokkeet, joita voit käyttää harjoittelun aikana. Voit myös yhdistää omat kuulokkeesi näyttöön. Muistathan ottaa pilates-sukat mukaan! 3. Valitse treeni: Valitse itsellesi sopiva harjoitus laajasta videopankista ja aloita treeni. 4. Harjoituksen päättäminen: Palauta kuulokkeet paikoilleen ja liitä ne lataukseen, puhdista reformer-laite ja poistu studiosta energisenä. Itsenäinen harjoittelu on loistava tapa treenata omaan tahtiin ja nauttia studion rauhallisesta ja viihtyisästä ympäristöstä.

Ryhmätunnit voi varata 14 päivää etukäteen. Jäsenemme voivat varata tunnin 21 päivää ennen tuntia.

Jos haluamasi tunti on täynnä, voit liittyä jonotuslistalle ja saat ilmoituksen, jos paikka vapautuu. Huomioithan, että sinua ei ilmoiteta tunnille automaattisesti, vaan sinun tulee varata tunti itse ilmoituksen saatuasi.

Kyllä, meillä on lukittuja lokeroita ja pukuhuoneet asiakkaiten käytettävissä.

Helsinki, Uudenmaankatu: Studiolla EI OLE asiakkaille pysäköintipaikkoja. Tarkistathan lähialueen pysäköintipaikat ja pysäköintihallit, kuten Aimo Parkin. Helsinki, Roihupelto: KYLLÄ, asiakkaillemme on pysäköintipaikkoja aivan studion edessä. Tampere, Kehräsaari: Studiolla EI OLE asiakkaille pysäköintipaikkoja. Tarkistathan lähialueen pysäköintipaikat ja pysäköintihallit.

Studio on avoinna maanantaista sunnuntaihin klo 5.00–23.00. Studio on käytettävissä itsenäiseen harjoitteluun koko aukioloajan. Ohjaajat ovat paikalla ennen ryhmätunteja, niiden aikana ja niiden jälkeen, mutta muina aikoina henkilökunta ei välttämättä ole paikalla. Kaikki tilaukset ja asiakaspalvelua vaativat kysymykset pyydämme lähettämään sähköpostitse (contact@coeurstudios.fi) tai WhatsAppin kautta (+358 45 7876 0005).

Helsinki, Uudenmaankatu: Uudenmaankatu 4–6, 00120 Helsinki (sijaitsee sisäpihalla) Helsinki, Roihupelto: Holkkitie 8, 00880 Helsinki Tampere, Kehräsaari: Laukontori 9 / Kehräsaari 1, 33200 Tampere