TIETOSUOJASELOSTE

Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja tietosuojavastaava

Rekisterinpitäjä: Makua Group Oy (Cœur Studios)
Y-tunnus: 3231921-9
Osoite: Uudenmaankatu 4-6 (liiketila 8), 00120 Helsinki

Tietosuojavastaava: Aku Tapper, contact@coeurstudios.fi, puh. 045 787 6000 5.

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteiden hoitaminen, palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen, markkinointiviestintä sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.

Käsittelyperusteet ovat:
– Sopimus (asiakassuhteen hoitaminen, laskutus)
– Suostumus (markkinointi)
– Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito)
– Oikeutettu etu (palveluiden kehittäminen ja väärinkäytösten estäminen)

Tavanomaisesti annat suostumuksesi samalla, kun luot tilin meidän
verkkosivustolle. Mikäli tulet asiakkaaksemme muuta kautta, voimme kysyä
suostumuksesi myös muulla tavoin.
Voimme saada tietojasi seuraavista lähteistä:
– WordPress-verkkosivustoilla.
– Verkkomaksupalvelut Paytrail
– Sähköpostitse tai puhelimitse, kun otat meihin yhteyttä.
– Kasvotusten, kun asioit kanssamme. Saamme tiedot pääsääntöisesti sinulta itseltäsi. Mikäli toinen henkilö varaa osallistumisen puolestasi, ilmoitamme tehdystä varauksesta myös sinulle, ja varmistamme suostumuksen tietojesi tallentamiseen.

3. Käsiteltävät henkilötietoryhmät
Coeur Studios käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä, jotka saadaan pääosin rekisteröidyltä itseltään. Lisäksi tietoja voidaan saada toimeksiantoihin liittyen kolmansilta osapuolilta tai julkisista rekistereistä.

– Nimi
– Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) – lähde: rekisteröity
– Asiakkuuteen liittyvät tiedot (tilaushistoria, sopimukset) – lähde: rekisteröity
– Maksutiedot – lähde: rekisteröity, maksupalvelu- Valokuvauslupa – lähde: rekisteröity
– Verkkosivujen käyttö- ja tunnistetiedot (IP-osoite, evästetiedot) – lähde: verkkopalvelut
Jos olet yritysasiakas, käytäthän ensisijaisesti edustamasi yrityksen yhteystietoja, henkilökohtaisten tietojesi sijaan.

4. Vastaanottajaryhmät ja käsittelijät
Tietoja voidaan jakaa:
– IT-toimittajille (henkilötietojen käsittelijöinä)
– Maksupalveluntarjoajille (rekisterinpitäjinä)
– Viranomaisille lakisääteisesti
– Yritysjärjestelyjen yhteydessä
– Samaan ketjuun kuuluvien yritysten kanssa silloin, kun se on asiakkuuteen liittyen perusteltua
Työntekijät ja alihankkijat: Yrityksemme työntekijät käsittelevät tietojasi työtehtäviä suorittaessaan. Voimme käyttää toiminnassamme myös kotimaisia alihankkijoita, jotka toimivat yhteistyössä kanssamme. Tällaisia ovat esimerkiksi paikalliset hyvinvointialalla toimivat yritykset, jotka ohjaavat pilatesharjoituksia tiloissamme. Työntekijät ja alihankkijat käsittelevät henkilötietojasi vain siinä laajuudessa, kuin se on työtehtävän kannalta tarpeen.
Kirjanpito ja laskutus: Käytössämme on taloushallintojärjestelmänä Netvisor (Netvisor Oy), jonka kautta hoidamme myös laskutuksen. Netvisor-järjestelmään tallennamme vain laskussa näkyvät tiedot. Netvisorin henkilötietojen käsittelystä voit lukea tästä. Saatavien perinnässä käytämme kotimaista palveluntarjoajaa.
Ajanvaraus- ja valmennusjärjestelmät: Mikäli olet tallentanut tietosi meidän WordPress-verkkosivustoille, käsittelemme tietosi tietosuojaselosteensa mukaisesti. WordPress-verkkosivuston käyttämän verkkomaksupalvelun tietosuojaselosteisiin pääset tutustumaan täältä.
Muut järjestelmät: Lähettämäsi jäsenyyslomakkeen tiedot tallentuvat suoraan verkkosivustollemme, ja tietoja säilytetään verkkosivuston tietokannassa. Markkinointi ja viestintä: Uutiskirjeet ja sähköpostit lähetämme pääsääntöisesti WordPress sivustomme kautta (toiminnanohjausjärjestelmä sisältäen markkinoinnin automaatioalustan ja sähköpostimarkkinointipalvelun).
Muut tilanteet, joissa tietojasi voidaan luovuttaa: Tietojasi voidaan luovuttaa lain tai toimivaltaisen viranomaisen sitä edellyttäessä.
Kaikki käsittelijät toimivat sopimuksen ja tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

5. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen enintään kaksi (2 vuotta), tai muutoin niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelytarkoitusten tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

6. Henkilötietojen luovutus ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille (esim. maksunvälittäjät, IT-palveluntarjoajat) vain siinä määrin kuin se on tarpeellista. Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli siirtoja tehdään, käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita.

7. Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättämisen seuraukset?
Jos et anna palvelun kannalta välttämättömiä henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä, emme välttämättä pysty palvelemaan sinua ja täyttämään toimintamme tarkoitusta. Mikäli haluat antaa vain osan tiedoistasi, ja varmistaa välttämättömät tiedot, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun Cœur Studios, s-posti: contact@coeurstudios.fi, puh. 045 787 6000 5.

8. Rekisterin suojaus:
Sähköiset tiedot on tietoverkossa suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Tietoja ei säilytetä paperiversiona. Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa, tai rekisterinpitäjän lukuun toimivilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Yrityksemme lukuun toimivien yritysten kanssa on tehty asianmukainen sopimus, jolla varmistamme, että tietoja käsitellään lainmukaisesti.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:
– Tarkastaa itseään koskevat tiedot
– Pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista
– Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
– Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
– Peruuttaa suostumus
– Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi ilman lainmukaista perustetta.
– Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

10. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantatekniikoita käyttökokemuksen, analytiikan ja mainonnan parantamiseen. Evästeiden käyttö perustuu suostumukseen, ja niitä voi hallita selaimen tai sivuston asetuksista.

11. Päivitykset ja muutokset

Tietosuojaselostetta voidaan päivittää. Viimeisin päivitys: 20.5.2025.
Merkittävistä muutoksista tiedotetaan verkkosivuilla.