SOPIMUSEHDOT

1. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Makua Group Oy:n (y-tunnus 3231921-9, “Cœur Studios”) ja jäsenen (“Jäsen”) väliseen jäsenyyssuhteeseen. Jäsenyys voi olla määräaikainen tai jatkuva, ja se oikeuttaa Jäsenen käyttämään Cœur Studiosin tarjoamia palveluita valitun jäsenyystason mukaisesti. Liittymällä Jäseneksi hyväksyt nämä sopimusehdot. Näiden lisäksi Couer Studiosin palveluissa noudatetaan muita sopimusehtoja mukaan lukien tietosuojaselostetta.

2. Jäsenyystyypit ja sopimuksen voimassaolo

Kehotamme jokaista uutta Jäsentä ensimmäiseksi ostamaan aloituspaketin, jotta pystymme takaamaan, että jokainen Jäsen on saanut ohjeistuksen laitteiden toiminnoista, oikeanlaisesta käytöstä ja pilateksen perusteista. Aloituspaketin sisältö on kuvattu tarkemmin studion nettisivuilla.
Jäsenyysvaihtoehdot:
• Määräaikainen jäsenyys: 3 tai 6 kuukauden mittainen sopimus, joka uusiutuu automaattisesti, ellei sopimusta irtisanota 30 päivää ennen sopimuksen päättymisaikaa.
• Kuukausijäsenyys (jatkuva): Jäsenyys jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ja maksut veloitetaan automaattisesti ilmoitetulta maksutavalta joka kuukausi, kunnes jäsenyys irtisanotaan.
• Kertakortit: 10xkortit ovat voimassa 4 kuukautta ja 5xkortit ovat voimassa 2 kuukautta, ja 1xkortti on voimassa 1 kuukauden.

Mikäli jäsenyyden tai kortin sisältämä treenimäärä on määritelty, määritellään se tasaviikoissa: 1 kuukausi = 4 viikkoa. Jäsenyyden kuukausihinta laskutetaan kuukausittain (vaikka kausi sekä treenimäärä lasketaan 4 viikon jaksoissa) tai Jäsen voi maksaa sen kerralla. Kortit maksetaan kerralla etukäteen ennen varausta.

Jäsenyys on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle. Alle 18-vuotias voi liittyä jäseneksi huoltajan suostumuksella. Jäsenen pitää pystyä pyydettäessä todistamaan henkilöllisyytensä.
Kuukausijäsenyyteen sisältyy jäsenyyden mukainen käyttöoikeus aina ajanvarauksella, eli sinun tulee aina varata aika, kun tulet studiolle harjoittelemaan. Eri jäsenyystasojen oikeutetut harjoittelumäärät löydät meidän nettisivuilta.
Jäsenen tulee ilmoittaa Cœur Studiolle nimen, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen sekä tilinumeron / korttitietojen muutoksesta.
Opiskelijat voivat hyödyntää alennetun hinnan milloin tahansa ostaessaan 5x tai 10x sarjakortteja itsenäiseen- tai ryhmätuntiharjoitteluun tai Bronze jäsenyyteen. Opiskelija-alennuksen saa tunnistamalla voimassa olevan opiskelijakortin jäseneksi liittymisen yhteydessä (ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun) ja sitten aina, kun haluaa käyttää alennusta. Kuukausittainen jäsenmaksu nostetaan normaaliin hintaan, kun opiskelija-alennuksen ehdot eivät enää täyty (ei voimassa olevaa opiskelijakorttia). Alennusoikeus tulee todistaa pyydettäessä.

3. Toistuva maksaminen ja suostumus
Kuukausijäsenyys on toistuvaismaksullinen palvelu. Hyväksymällä nämä ehdot jäsen antaa nimenomaisen suostumuksen siihen, että jäsenmaksu veloitetaan automaattisesti hänen ilmoittamaltaan maksutavalta kuukausittain. Suostumus on voimassa koko jäsenyyden ajan ja sen voi perua vain irtisanomalla jäsenyyden. Irtisanomisaika on kolmekymmentä (30) vuorokautta.
Mikäli Jäsen irtisanoo jäsenyyden, toistuva veloitus päättyy kuluvan laskutuskauden jälkeen.

4. Peruuttamisooikein, Irtisanominen ja tauottaminen
Jäsenellä on oikeus irtisanoa ilman erityistä syytä jäsenyyssopimus (peruuttamisoikeus) ilmoittamalla siitä Cœur Studiosille 14 vuorokauden kuluessa Jäsenyyssopimuksessa olevasta sopimuksentekopäivästä, (kuluttajansuojalain 6 luvun 14 pykälä).
Koska kyseessä on digitaalisesti ostettu jäsenyyspalvelu, jonka käyttö voi alkaa heti rekisteröitymisen jälkeen, asiakas suostuu palvelun käyttöoikeuden toimittamiseen välittömästi ja hyväksyy, että neljäntoista (14) vrk peruuttamisoikeus lakkaa, kun käyttö on aloitettu (varannut / osallistunut ensimmäiselle tunnille).
Peruuttamisoikeuden käyttämiestä Jäsenen tulee ilmoittaa tästä kirjallisesti, Cœur Studios asiakaspalvelu, s-posti: contact@coeurstudios.fi.
Mahdolliset ennakkoon suoritetut maksut palautetaan (pl. henkilökohtaiset liikuntaedut). Jäsenen on pystyttävä osoittamaan, että peruuttamisoikeutta on käytetty sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys voidaan irtisanoa milloin tahansa ilmoittamalla siitä kirjallisesti sähköpostitse tai perumalla sen oman tilin jäsenyys-osion alta vähintään 5 päivää ennen seuraavan laskutuskauden alkua, irtisanomisaika on kolmekymmentä (30) vuorokautta. Määräaikaisia sopimuksia ei voi keskeyttää kesken sopimuskauden.
Cœur Studios voi harkintansa mukaan peruuttaa jatkuvan jäsenyyden perustellusta syystä (esim. lääkärintodistuksella osoitettu vakavasairaus).
Jäsenyyden voi tauottaa kerran kuudessa (6) kuukaudessa minimissään seitsemäksi (7) ja maksimissaan kolmeksikymmeneksi (30) yhtäjaksoiseksi vuorokaudeksi maksutta ja ilman perusteita. Tauottamisen voi tehdä suoraan Cœur Studiosin järjestelmästä.

5. Käyttöehdot ja kulkutunniste
Studiolle saapuminen edellyttää ajanvarausta.
Kulkukoodi on henkilökohtainen. Kulkukoodi on oltava aina mukana tultaessa studiolle, eikä sillä saa päästään ketään muita studiolle. Väärinkäytöksistä peritään 70 € sopimussakko ja vakavissa tapauksissa jäsenyys voidaan irtisanoa.

Studiolla on noudatettava Studion Yleisiä ehtoja ja järjestyssääntöjä, nämä löydät nettisivuiltamme Yleiset ehdot & järjestyssäännöt kohdasta.

6. Maksut ja maksujen laiminlyönti
Jäsen vastaa siitä, että jäsenmaksu maksetaan eräpäivään mennessä, alaikäisellä huoltaja on vastuussa jäsenmaksun maksamisesta. Maksun laiminlyönti ei keskeytä jäsenyyttä eikä toistuvaa laskutusta. Maksamattomat maksut voidaan siirtää perintään.
Cœur Studiolla on mahdollisuus harkinnan mukaan keskeyttää tai päättää Jäsenen jäsenyys jäsenmaksujen laiminlyönnin takia, mikäli Jäsen rikkoo jäsensopimuksen ehtoja sekä turvallisuus- ja järjestyssääntöjä tai ilmapiiriin sopimattoman käytöksen takia.

Maksun laiminlyönti voi johtaa kulkuoikeuden eväämiseen ja jäsenyyden keskeytykseen. Perintäkulut veloitetaan asiakkaalta.

7. Poissaolot ja peruutukset
Peruutukset tulee tehdä viimeistään 12 tuntia ennen varattua tuntia.
– Sarjakorttilaisilla saapumatta jättämisestä veloitetaan käyntikerta normaaliin tapaan sarjakortilta sekä lisäksi toistuvista (3. toteutumiskerrasta eteenpäin) veloitetaan 50€ / harjoituskerta.
– Rajoittamattoman käytön jäsenyysmalleissa toistuvista (3. toteutumiskerrasta eteenpäin), saapumatta jättämisestä veloitetaan 50€ / harjoituskerta.
– Poikkeuksia ei tehdä, ellei kyseessä ole todistettavissa oleva force majeure -tilanne. Ilmainen peruutus on mahdollista 12 tuntia ennen aikataulun mukaista tuntia.

8. Vastuuvapaus ja vakuutukset
Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Cœur Studios ei vastaa henkilövahingoista, esinevahingoista tai kadonneesta omaisuudesta. Jäsen kuntoilee aina omalla vastuullaan ja vastaa itse omista vakuutuksistaan.
Jäsenyyssopimuksessa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.
Jäsenen ja Cœur Studiosin väliset riita-asiat pyritään ratkaisemaan sovittelemalla. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kumpi tahansa osapuoli voi viedä riita-asian tuomioistuimen käsiteltäväksi.

9. Hinnanmuutokset ja ehtojen päivitykset
Cœur Studios pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja näiden ehtojen päivittämiseen. Voimassa olevat hinnat ja ehdot löytyvät verkkosivuilta. Olennaisista muutoksista tiedotetaan sähköpostitse tai verkkosivuilla.

10. Palveluiden saatavuus
Cœur Studios ei ole velvollinen hyvittämään jäsenmaksuja tai kertakortteja tilanteissa, joissa studio on suljettu tilapäisesti esimerkiksi teknisten huoltojen, viranomaismääräysten tai liiketoiminnallisten (esim konkurssi) syiden vuoksi.