YLEISET EHDOT JA JÄRJESTYSSÄÄNNÖT

SOVELTAMISALA

Nämä ovat Cœur studion (Makua Group Oy, 3231921-9, jäljempänä ”Studio”) yleiset ehdot, joihin kaikkien Studion Jäsenien tulee sitoutua ennen Jäsenyyden solmimista (tunnin varaaminen tai palveluiden ostaminen) sekä noudattaa niitä Jäsenyyden aikana. Näissä ehdoissa sovitaan sekä Jäsenyyden yleisistä ehdoista että Studion käyttöehdoista. Nämä ehdot ovat voimassa 1.6.2025 alkaen.

Studion tietosuojaseloste löytyvät studion nettisivuilta.

JÄSENYYS JA PALVELUT

Jäsen voi harjoitella Studiolla jäsenenä tai ilman jäsenyyttä. Kummastakin käytetään jatkossa yhteisnimitystä ”jäsen”. Jäsenyysvaihtoehdoista ja -palveluista voi lukea tarkemmin nettisivuilta Sopimusehdoista.

Studion pääasiallinen palvelu on ohjattu ja itsenäinen pilatesharjoittelu. Palvelut koostuvat ohjatuista yksilöharjoituksista, ohjatuista pariharjoituksista, ohjatuista ryhmäharjoituksista sekä itsenäisistä yksilöharjoituksista. Itsenäisistä harjoituksista voidaan käyttää myös termiä oma harjoitus / harjoittelu.

HARJOITTELU STUDIOLLA – YLEISTÄ

Jäsen ei saa jakaa Studion ovikoodeja ulkopuolisille eikä tuoda ulkopuolisia henkilöitä mukanaan. Jäsenen tulee aina noudattaa erityistä huolellisuutta kulkiessaan Studion ovista. Kulkukoodi on henkilökohtainen. Kulkukoodi on oltava aina mukana tultaessa salille.

Mikäli kulkukoodi käyttää joku muu henkilö tai sitä muulla tavoin käytetään väärin, seuraa siitä kirjallinen huomautus ja Jäseneltä peritään sopimussakko 70€/käynti ja vakavissa tapauksissa tämä voi johtaa myös sopimuksen purkamiseen.

Jäsen on tietoinen, että studiolla on valvontakameroita.

Jäsenen tulee ilmoittaa välittömästi, mikäli havaitsee laitteissa vikaa tai vahingoittaa niitä. Jäsen ei saa viedä studiolta pois mitään Studion omaisuutta. Jäsen sitoutuu noudattamaan kaikkia Studion turvallisuusohjeita sekä henkilökunnan antamia neuvoja, kehotuksia ja käskyjä. Mikäli Jäsen rikkoo näitä ehtoja tai muita Studiolla olevia tai ohjaajien antamia ohjeita, on Studiolla oikeus ottaa jo ostetut harjoittelukerrat pois käytöstä tai/ja evätä kokonaan Jäsenen oikeus harjoitella Studiolla.

Studio tai siellä työskentelevät ohjaajat eivät ole vastuussa mistään Studiolla aiheutuneista vahingoista, elleivät ne ole johtuneet Studion törkeästä laiminlyönnistä tai vakavasta piittaamattomuudesta.

Studio ei vastaa Jäsenelle aiheutuneista vahingosta tai loukkaantumisista.

Studio on oikeutettu vaatimaan Jäseneltä korvausta jäsenen aiheutettamista vahingoista.

Mahdollisista peruutustilanteista löydät tietoa nettisivuilta Sopimusehdoista.

Studio ei takaa harjoittelumahdollisuutta eikä ole vastuussa varatun harjoittelukerran peruuntumisesta, mikäli este johtuu Studion vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta.

Mikäli Studiolla on rikkoutuneita laitteita ja Studio on niistä tietoinen, niistä ilmoitetaan jäsenelle mahdollisimman pian ja jäsenellä on tällöin oikeus siirtää harjoittelukertansa eteenpäin. Laitteet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

VARAUSJÄRJESTELMÄ, VARAUKSET TUNNEILLE JA NIIDEN PERUMINEN

 Jäsenellä on mahdollisuus varata Studion palveluita nettisivuilta löytyvän ajanvarausjärjestelmän kautta. Itsenäiset harjoittelukerrat on mahdollista varata ainoastaan varausjärjestelmän kautta. Muut palvelut voi varata myös Studion henkilökunnan avulla.

Jäsenen tulee luoda itselleen varausjärjestelmään tili, jotta Studio pystyy tarjoamaan palveluitaan jäsenilleen.

Mikäli Jäsen haluaa tehdä varauksen, jonka maksaa liikuntaeduilla, tapahtuu tämä normaalisti nettisivujen/maksupalvelumme kautta, kun ostaa jäsenyyden tai kortin.

Yksityistunnit, paritunnit ja yritystunnit varataan asiakaspalvelun kautta, joko soittamalla, laittamalla sähköpostia tai viestillä WhatsAppin (+358 45 7876 0005) kautta. Maksut tapahtuvat maksulinkistä, laskutuksella tai suoraan studiolla.

Jäsen voi tehdä varauksen itsenäiselle tunnille tai ryhmätunnille viimeistään 60 minuuttia ennen tunnin alkua. Yksilöohjaus on varattava 24 tuntia ennen ohjausaikaa.

Jäsenellä on mahdollisuus perua varatut tunnit kaksitoista (12) tuntia ennen tunnin alkua.

Yksityistunnin, paritunnin ja yritystunnin väliin jääminen esteen vuoksi: Jäsenellä on mahdollisuus siirtää tunti toiselle ajankohdalle tai korvata kyseinen harjoituskerta vapaasti valitsemallaan studion ryhmätunnilla. Vapaavalintaisia ryhmäliikuntatunti kertoja lisätään sen mukaan mikä vastaa parhaiten yksityistunnin tai paritunnin arvoa. Yritystunnin väliin jääminen korvataan uudella ajalla. Jäsenen on kuitenkin ilmoitettava Studion henkilökunnalle esteestä vähintään 12 tuntia aikaisemmin. Jäsen on itse vastuussa siitä, että hänellä on käyttäjätili luotuna järjestelmään ja korvaustuntien lisääminen on tilille näin mahdollista. Jäsenen on myös seurattava itse, että hänen korvaustuntinsa ovat ajan tasalla ja mikäli tunteja puuttuu, Jäsenen on otettava yhteyttä Studion henkilökuntaan. Kun tunti on lisätty Jäsenen tilille, on se voimassa 4 viikkoa.

TUNTIEN PERUUTTAMINEN STUDION TOIMESTA

Mikäli tunnilla on alle 3 osallistujaa tai tunti on tyhjä, studiolla on oikeus perua tunti saman päivän aikana perustellusta syystä.

Studiolla on myös oikeus perua tunti ohjaajan estyessä pitämästä tuntia tai mikäli Studion tilat taikka laitteet eivät ole käytettävissä studiosta riippumattomista syistä. Studio ei tällöin palauta Jäsenen maksua mutta Jäsenellä on oikeus siirtää osallistumisensa myöhempään ajankohtaan.

Ohjatut harjoitukset ovat mahdollista studion toimesta siirtää toiselle ohjaajalle tilapäisesti ilman erillistä ilmoitusta Jäsenelle.

YLEISTÄ MAKSAMISESTA

Studiolla on käytössä useita eri maksutapoja, joista tarkempaa tietoa löytyy Studion nettisivuilta Sopimusehdot – kohdasta.

TERVEYS

 Jäsen on itse vastuussa siitä, että hänen terveydentilansa sallii harjoittelun Studion tiloissa ilman riskejä.

Jäsen osallistuu Studiolla pilatesharjoituksiin omasta vapaasta tahdostaan ja omalla vastuullaan, tiedostaen siihen liittyvät loukkaantumisriskit.

Solmimalla jäsenyyden Jäsen vakuuttaa, ettei hänellä ole fyysisiä tai psyykkisiä vammoja (esim. niska-, selkä- tai tukielinvammoja), rajoitteita (esim. raskaus) tai sairauksia (esim. sydänsairaudet tai silmänpainesairaudet), joista Jäsen ei ole kertonut ohjaajalle ennen harjoitukseen osallistumista. Jäsen tiedostaa, että kyseiset vammat taikka rajoitteet voivat aiheuttaa riskin hänen harjoitellessaan Studiolla. Mikäli Jäsenellä on edellä mainittuja vammoja taikka rajoitteita, Jäsen osallistuu harjoitukseen täysin omalla vastuullaan.

Jäsenellä tulee aina ensin keskustella henkilökunnan kanssa ennen Studiolle tulemista ja tarvittaessa konsultoida lääkäriä tai fysioterapeuttia ennen harjoittelun aloittamista.

YLEISET JÄRJESTYSSÄÄNNÖT

Studion laitteissa ei saa käyttää koruja, kenkiä tai vaatteita, jotka voivat vaurioittaa laitteita.

Jäsenen tulee noudattaa itsenäisessä harjoittelussa treeniaikoja ja huolehtia, että seuraava Jäsen pystyy aloittamaan treeninsä ajallaan.

Pukuhuoneissa ja aulassa meluamista tulee välttää silloin, kun seuraavan Jäsenen treeniaika on alkanut. Huomioi, että seuraavan Jäsenen treeni voi häiriintyä kovasta melusta.

Studio ei vastaa Jäsenen omaisuudesta. Studiolla löytyy lukollisia kaappeja, joihin Jäsen voi jättää omaisuuttaan omalla vastuulla.

Studiolla ei saa markkinoida, myydä taikka tuottaa omia tuotteita/palveluja ilman erillistä Studion antamaa lupaa.

Ainoastaan Studion työntekijät saavat ohjata Studiolla.

Valokuvaaminen Studiolla on sallittua, mutta kuvauksessa on huomioitava muiden Jäsenien yksityisyys.

Eläinten tuominen Studiolle on kiellettyä.

Studiolla pitää noudattaa hyvää ja asiallista käytöstä.

Tupakointi ja alkoholijuomat sekä kaikenlaiset päihteet ja doping-aineet ovat Studiolla kiellettyjä.

Studion laitteet tulee aina pyyhkiä Studiolta löytyvillä aineilla käytön jälkeen.

Studiolla harjoitellessa tulee pukeutua asianmukaisiin urheiluvaatteisiin sekä huomioida henkilökohtainen hygienia.

Studiolla käytetään ainoastaan luistonestosukkia, minimoidaksemme mahdolliset tapaturmat. Ilman luistonestosukkia treenaaminen on kielletty, koska haluamme säilyttää miellyttävän hygieenisen kokemuksen Jäsenelle. Mikäli et omista luistonestosukkia tai olet unohtanut luistonestosukat kotiin, pystyt ostamaan Studiolta myyntikoneesta luistonestosukat. Kengät eivät ole sallittuja.

Jäsenen tulee aina noudattaa ohjaajien ohjeistuksia ja Studiolla olevia ohjeita turvallisuuden takaamiseksi.

Kaikki käytetyt välineet tulee aina palauttaa paikoilleen harjoituskerran päättymisen jälkeen.

Mikäli Jäsen rikkoo yllä olevia järjestyssääntöjä, on Studiolla oikeus ottaa jo ostetut harjoittelukerrat pois Jäseneltä ja / tai evätä pääsy Studiolle jatkossa.

HARJOITTELU STUDIOLLA – ITSENÄINEN HARJOITTELU​

Itsenäinen harjoittelu on sallittua ainoastaan Jäsenille, jotka ovat suorittaneet Studion henkilökunnan järjestämän laiteohjeistuksen aloituspaketin yhteydessä ja joilla on taustaa laitepilateksesta. Jokainen uusi Jäsen on kehotettu ostamaan aloituspaketin, joka tarjoaa kattavan laiteohjauksen. Oli Jäsen, kuinka kokenut tahansa, jokainen on kehotettu käymään aloituspaketin läpi, ennen kuin hän pystyy ostamaan muita harjoittelukortteja ja jäsenyyksiä. Tällä takaamme jokaiselle Jäsenelle ymmärryksen meidän laitepilates konseptista.

Studio on oikeutettu epäämään itsenäisen harjoittelumahdollisuuden, mikäli se katsoo, ettei Jäsenen kokemustaso vielä riitä itsenäiseen harjoitteluun.

Studio tarjoaa itsenäistä harjoittelua varten studiotilat, laitteet ja harjoittelu videot (näyttö, tabletti, kuulokkeet ja internet-yhteys).

Itsenäisen harjoittelun aikana tilassa saattaa olla paikalla Studion henkilökuntaa.

Studio ei takaa, että Jäsenelle löytyy aina sopivia treeniaikoja.

Lapsen mukaan ottaminen Studiolle ei ole sallittua harjoittelun ajaksi turvallisuussyistä johtuen.